A quoi le transfert d'un domaine sert-il ?
Le transfert du domaine nous permet de gérer celui-ci à votre place et de grouper la facture de votre domaine avec celle de votre hébergement afin que tout soit géré au même endroit. Le transfert ajoute une année de validité à votre nom de domaine et celui-ci est automatiquement renouvelé les années suivantes par nos soins tant que votre hébergement est actif. Le prix du transfert est le même que la redevance annuelle, vous trouverez ces prix à la page
www.oxito.com/fr/domain/index.html
Si vous choisissez de ne pas transférer votre domaine vous devrez chaque année le renouveler chez votre prestataire et modifier les DNS de celui-ci par :
NS1 : ns.oxito.com
NS2 : ns2.oxito.com
afin qu'il pointe sur nos serveurs.
Si je suis actuellement hébergé chez un concurrent, puis-je changer?
Oui, bien sûr il vous suffit de faire une nouvelle commande auprès de nos services.
Si je change d'hébergeur, est-ce que je peux garder mon nom de domaine?
Oui, du moment que votre nom de domaine vous appartient vous pouvez en faire ce que vous voulez et notemment changer d'hébergeur. L'hébergement d'un site et la gestion d'un nom de domaine sont deux choses totalement différentes. C'est pourquoi lors de votre transfert d'hébergeur, votre site ne sera pas interrompu, vos emails non plus. Si votre site est référencé dans les moteurs de recherche celui-ci ne sera aucunement influencé par le changement.
Vous pouvez choisir de transférer le nom de domaine chez nous à la seconde étape du processus de commande (ce choix est sélectionné par défaut).
Quels sont les démarches à entreprendre pour transférer mon site chez Oxito?
Après réception de votre commande et vérification de votre paiement, nous ouvrons un compte pour l'hébergement de votre site sur nos serveurs et un email d'ouverture vous est envoyé.
Nous vous conseillons de suivre la procédure de transfert d'hébergeur indiquée ci-après afin que la présence de votre site sur Internet ne soit pas interrompue.
1) Au moyen d'un logiciel FTP, transférez les pages actuelles de votre site sur notre serveur. Il faut écrire l'adresse IP du serveur dans le champs "hôte" de votre logiciel FTP. (L'adresse IP vous est donnée dans notre email d'ouverture)
2) Dans le mail d'ouverture nous vous donnons une adresse temporaire afin que vous puissiez tester le bon fonctionnement de votre site sur nos serveurs. Une fois que vous avez constaté le bon fonctionnement de votre site dans votre navigateur, vous pouvez passer à l'étape suivante.
3) Lorsque votre site est transféré sur nos serveurs et que vous avez vérifié son fonctionnement, il faut aller modifier les DNS de votre nom de domaine chez votre registrar (ou la société qui vous a vendu votre nom de domaine). Nous ne pouvons le faire pour vous, car seul le propriétaire du domaine est autorisé à changer les DNS de son domaine. Mais cela dit, il est en général très facile de les modifier, il suffit de suivre les indications fournies par votre registrar. Vous pouvez également demander le transfert de votre nom de domaine lors de votre commande d'un hébergement.
4) Puis, il faut attendre en 24 et 48 heures avant que les DNS de votre nom de domaine soit actualisés et actifs ou 5 à 10 jours dans le cas d'un transfert de nom de domaine. Ensuite seulement, votre nom de domaine pointera sur nos serveurs.
En suivant cette procédure, votre site ne sera pas interrompu.
Quel est le délais pour changer d'hébergeur ?
Nous conseillons de vous y prendre au moins une semaine à l'avance, le délais minimum étant de 48 heures cela nous laissera plus de marges pour être sûr que le transfert se fasse dans les meilleures conditions.
Si vous souhaitez également transférer le nom de domaine il va falloir vous y prendre au minimum dix jours avant l'expiration de l'hébergement car le transfert du nom de domaine prends en moyenne 5 jours.
Quel est le coût d'un transfert?
Il n'y a pas de coût supplémentaire lors d'un transfert de votre site de votre ancien hébergeur chez oxito. Vous devez simplement vous acquiter de l'abonnement annuel.
Pourquoi mon site n'est-il pas à jour directement après le changement de DNS ?
Sur la planète il y a un certain nombre de serveurs qui gérent les noms de domaine, hors pour que le changement soit effectif, il faut que tous ces serveurs se soient synchronisés, le délais est d'environ 24 heures.
Mon site Internet sera-t-il interrompu ?
Non, votre site ne sera pas interrompu une seule seconde, toutes les actions seront entreprises afin que le changement d'hébergeur soit complètement invisible pour vos internautes.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la rubrique
Quels sont les démarches à entreprendre pour transférer mon site chez Oxito?
Les internautes peuvent-ils remarquer qu'il y a eu un changement d'hébergeur?
Mis à part un temps de réponse meilleur concernant le chargement des pages, vos internautes ne verront pas de différence.
J'ai déjà un nom de domaine, puis-je l'héberger chez Oxito?
Oui, bien sûr. Une fois que vous aurez passé commande nous vous fournirons les DNS pour activer votre nom de domaine.
Dois-je informer mon ancien hébergeur que je ne suis plus chez lui ?
Oui, mais vous pouvez le faire après le transfert. Il vous faudra résilier votre compte afin qu'il ne vous soit plus facturé. Dans le cas où votre hébergeur est fournisseur d'accès, il vous faudra les contacter aussitôt le transfert effectué pour qu'il annule votre nom de domaine de leurs DNS.
