Quelle est l'adresse de l'Hôte?
L'adresse pour établir une connexion FTP est:
votredomaine.com
Puis-je créer d'autres utilisateurs FTP?
Oui, depuis notre console d'administration (my.oxito.com) vous avez accès à la Gestion des Utilisateurs. Sur cette page, vous pouvez créer, modifier ou supprimer des utilisateurs. En plus, vous pouvez leur créer un accès particulier ou général à votre compte FTP.
Pourquoi je ne peux pas modifier les accès FTP des utilisateurs?
L'administrateur du site vous a attribué des droits de lecture seulement. Donc vous pouvez voir qui a accès à quels répertoires du compte, mais vous ne pouvez évidemment rien modifer, créer ou supprimer.
Mon client FTP me retourne une erreur "450-Erreur lors de l'ecriture dans le fichier: Disk quota exceeded"
Ceci s'explique par le fait que vous utilisez tout l'espace disque alloué à votre site, voir my.oxito.com sous "Mes Sites / Statistiques / Quota disque"
Il vous faut donc soit faire de l'ordre sur votre site, soit passer à l'offre supérieure via votre console d'administration sous "Administration / Changer l'offre d'un hébergement".
J'ai entré le nom d'hôte correctement mais je ne peux pas me connecter
Cela est dû au fait que votre nom de domaine n'a pas encore été activé. Ceci est impératif pour pouvoir vous connecter via ce nom de domaine.
Cependant vous pouvez envoyer vos fichiers vers le serveur en attendant que cette activation soit effective en utilisant l'adresse IP qui vous est fournie dans le mail d'ouverture
Comment créer un accès FTP privé?
Depuis la console d'administration (my.oxito.com) vous avez accès à la Gestion des Utilisateurs. Sur cette page, il faut créer un nouvel utilisateur, puis éditer son accès FTP.
Si vous souhaitez créer un accès FTP à un répertoire autre que le répertoire racine de votre compte, il faut d'abord vous connecter à votre compte par FTP et créer un nouveau répertoire. Ensuite seulement, vous pourrez depuis la console d'administration éditer l'accès spécifique de l'utilisateur en écrivant le nom du répertoire suivit d'un /.
Comment créer un accès FTP à un sous-nom de domaine?
Une fois connecté à votre console d'administration, choisissez la rubrique "Gestion des utilisateurs". Cliquez simplement sur le bouton FTP de votre utilisateur, puis il suffit de choisir votre sous-nom de domaine dans la liste déroulante. L'accès est créé.
remarque : Il faut d'abord créer votre sous-nom de domaine dans la rubrique "DNS", "sous-noms de domaine" avant de lui attribuer un accès FTP.
